अगर आपने IRCTC के वेबसाईट से वेटिंग टिकट बुक किया और वो कंफर्म नहीं हुआ तो खुद रेलवे खुद उस टिकट को कैंसिल कर देती है एवं आप द्वारा भुगतान किए गये राशि का एक बड़ा हिस्सा सर्विस चार्ज के रूप में काट लिया जाता हैं (उदाहरण के लिए ₹240 का वेटिंग टिकट बुक करने पर टिकट कंफर्म न होने पर रेलवे द्वारा मात्र ₹180 वापस होते हैं) इसका मतलब यह हुआ कि बिना किसी सर्विस का फायदा पाये ही आपको सर्विस चार्ज चुकाना पड़ता हैं। अब आप इसे रेलवे की लूट कहे या नागरिकों का राष्ट्र विकास में किया गया सहयोग, लेकिन रेलवे को इससे प्रतिवर्ष हजारों करोड़ की कमाई हो रही हैं। एक आरटीआई के द्वारा प्राप्त जानकारी के अनुसार वर्ष 2022-23 में भारतीय रेल ने टिकट कैंसलेशन के नाम से से लगभग 2110 करोड़ रूपये कमाये।
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